Добрый день. Проблема известная, и Вы не первый, кто жалуется на эту КПП. Коробка называется Powershift, это не автомат, а подобие ВАГовской DSG - робота с двумя сцеплениями. И так же, как и у ВАГа, коробки эти высокой надежностью не отличаются. На каждом втором автомобиле меняют как правило блоки сцепления, вилки переключения передач, или же саму КПП в сборе. В Вашем случае, пока автомобиль гарантиный, вариант только один - продолжать обращаться в дилерский центр с жалобой на коробку. Также можете позвонить или написать в горячую линию Форд. Вам, я полагаю, поможет только замена коробки в сборе.
Mazda 3