Здравствуйте! В данном случае если автомобиль находится на гарантии сначала подаете претензию на адрес ОД об устранении дефекта (неисправности). На претензию Вам должны дать официальный ответ (о ремонте, либо замене, либо отказе). Если претензия будет проигнорирована либо придет отказ, то тогда только суд и экспертиза (экспертизу на наличие заводского дефекта лучше сделать до суда).
Москва, Chevrolet Cruze