Здравствуйте.
Если управление электронное, то причина может быть в приводе заслонки распределения потока воздуха, в креплении заслонки, в самой заслонке, в блоке управления климатом.
Если управление тросиковое, то проверьте крепление оплетки троса, механизм заслонки.
Балаково, Kia Ceed