Здравствуйте, Уважаемый автовладелец!
Проблема может быть вызвана как электронным сбоем системы, так и неисправностью самой заслонки.
Для начала стоит попробовать минут на 10 скинуть клеммы аккумулятора и провести компьютерную диагностику.
Далее вероятно придется разбирать отопитель.
Также возможно Вам будет полезна статья на нашем сайте:
https://blamper.ru/auto/chevrolet/cruze/wiki/salon/remont-pechki-na-shevrole-kruz-11396
Россия, Subaru Legacy