Здравствуйте.
Это акпп может работать в аварийном режиме, работает только третья и задняя скорость. Проведите диагностику сканером, должна быть ошибка по акпп, по ней нужно провести проверку. Еще проверьте уровень и состояние масла в акпп.
Балаково, Kia Ceed