Здравствуйте.
Мыли только снаружи? Проверьте работу центрального замка с кнопки в салоне, если он работает, то проблема в ключе. Попробуйте заменить батарейку, если не поможет, то проверьте диагностическим оборудованием, есть ли сигнал от ключа, так же пробовать привязать ключ по новой к центральному замку диагностическим сканером.
Балаково, Kia Ceed