Имейте в виду, что в тёплом цеху при демонстрации неисправности влздух будет намного теплее! Не загоняйте в цех, пусть гарантийщик прлбует на улице. Если хотите разобраться сами, прежде всего определите, поставляет ли теплоту в печку ОЖ. Пощупайте шланги, уходящие в салон, они должны быть горячими оба. Один, выходной, чуток попрохладнее, но горячий всё равно. Если выходной совсем прохладный, то нарушена проходимость ОЖ через радиатор печки.