Здравствуйте, Уважаемый!
Нужно проверить, приходит ли напряжение на разъем плафона, проблема может быть например в кнопках или плате плафона, так же проблема может быть в электронном блоке управления кузовным оборудованием, можно попробовать снять клемму аккумулятора минут на 10.
Балаково, Kia Ceed