Машина на гарантии, затягивают ремонт - что можно сделать?
Здравствуйте. Приобрела машину в автосалоне в 2013 году. Машина на гарантии до 2016 года. В мае 2015 года сделала 2-е ТО, где была выявлена неисправность двух деталей : сальник правого привода АКПП и трубопровод охлаждения АКПП. С момента подписания заказ-наряда прошло 40 дней. Когда придут запчасти по гарантии дилер не может дать конкретного ответа. Что можно сделать в данном случае ?
-
Здравствуйте! Для того чтобы ускорить процесс ремонта автомобиля по гарантии Вам необходимо обратиться с письменной претензией на адрес ОД (с просьбой указать причину задержки ремонта и сроков ремонта; так же указав что при задержке ремонта Вы вправе обратиться в суд ). На претензию Вам должны дать официальный ответ. Так же необходимо связаться с руководством ОД и представительством концерна. Вопрос как правило решается в ближайшее время.Москва, Chevrolet Cruze
Вопросы о Chevrolet Cruze