Здравствуйте.
Проверьте нет ли подсоса воздуха во впуске. Проверьте компрессию в цилиндрах для понимания примерного состояния двигателя.
По разгону, скорость тяжело набирает, а обороты двигателя при этом хорошо набираются? Если да и трогается автомобиль вперед только при повышенных оборотах, то акпп может быть в аварийном режиме. Если обороты то же тяжело набирает, то проверьте манометром давление топлива.
Сервис этот смените, раз там такое говорят)
Балаково, Kia Ceed