Это похоже на вымогательство. Потребуйте письменного пояснения, по каким признакам они подвергают сомнению читаемый номер. Есть ли признаки исправлений. Если не хотят писать, обращайтесь с заявлением к вышестоящему руководству о превышении полномочий. А вдруг и правда перебиты? Тогда смело в салон расторгать акт купли продажи! Все основания тогда у вас есть!