Неплохо было бы взглянуть, чтобы понять... у меня был похожий случай - страгивали зубилом, потом откручивали газовым ключом. Вандально, но другого варианта не было. Если есть возможность, сделайте фото проблемного болта, чтобы было понятнее
Одесса, Mercedes-Benz E-Class