Автомобильные запчасти – где купить?

Существует несколько способов купить автомобильные запчасти. Решив воспользоваться одним из них, необходимо понимать главное: вне зависимости от торговой точки, в ней продаются одни и те же детали, разница лишь в цене и в том, насколько подходит покупателю сервис, который предоставляет ему продавец.

Почему во всех торговых точках продаются одни и те же запчасти?

Запчасти, которые  предлагает установить официальный дилер, ничем не отличаются от тех, которые продаются в магазине, расположенном в подвале дома на соседней улице, по той причине, что их происхождение одинаково. Если речь идет, например, об оригинальных запчастях, производят их либо на заводе, принадлежащем производителю, либо на таком же заводе, которым владеет фирма, заключившая с производителем автомобиля договор на поставку запчастей на его конвейер и в дилерскую сеть по всему миру. И в том, и в другом случае продукция предприятия имеет упаковку с логотипом производителя данной марки автомобиля и соответствует принятым стандартам качества.

Торговые точки различаются между собой по месту расположения, модели бизнеса и сервису, который они предоставляют покупателю

Если условия договора между поставщиком и производителем автомобилей позволяют, производитель запчастей реализует избыточные детали, заключая договоры с большими компаниями, занимающимися торговлей крупными партиями запчастей ко всем маркам автомобилей и, следовательно, имеющими свою сеть сбыта и логистику. С крупным оптовиком заключают договоры на поставку мелкие оптовики из разных стран мира. Это удобно и выгодно, так как крупный поставщик занимается комплектацией заказов и их отправкой, а на долю локального оптовика остается растаможивание товара, доставка в города страны и распределение по торговым точкам. При этом торговые точки могут либо принадлежать самому оптовику, либо работать с ним на договорной основе. Внутри этих двух основных видов розничных торговых точек есть несколько подвидов, имеющих вполне определенные признаки и особенности, проистекающие из выбранной ими для работы бизнес-модели.

Виды розничных торговых точек и различия между ними

Торговые точки различаются между собой по месту расположения, модели бизнеса и сервису, который они предоставляют покупателю. Приобрести запчасти можно: в отделе техцентра, занимающемся продажей запчастей, в крупном сетевом магазине, в интернет-магазине, в небольшой торговой точке на авторынке, в небольшом магазине автозапчастей в одном из районов города («магазине шаговой доступности»).

Отдел техцентра

Практически в любом относительно крупном техцентре есть склад запчастей. Он необходим для экономии рабочего времени и времени клиентов. При наличии запчастей автомобили проводят меньше времени на стоянке техцентра или на подъемнике, что увеличивает прибыль сервиса. На складе техцентра, как правило, имеется только узкий ассортимент наиболее ходовых запчастей для ТО моделей, которые обслуживает предприятие. Это могут быть ступичные подшипники, сайлентблоки, шаровые опоры, фильтры, ремни и т.п.

Крупный сетевой магазин автозапчастей

Как правило, «супермаркеты запчастей» обладают широким ассортиментом деталей к определенным маркам автомобилей. К сожалению, крупные сетевые ритейлеры, имеющие собственные обширные торговые площади, только приходят к торговле деталями для автомобилей иностранного производства. Проблема, отчасти, в том, что в нашей стране продается очень большое количество иномарок. К тому же, создание супермаркета с полным ассортиментом запчастей хотя бы к двум-трем моделям – очень капиталоемкое и рискованное предприятие, требующее огромных средств ввиду высокой стоимости товара. По этой причине в России существуют пока только сетевые магазины с ассортиментом запчастей к отечественным машинам и отделом заказов запчастей к иномаркам.

Небольшая торговая точка на авторынке

Этот тип магазинов относится к наиболее «старому» виду. Авторынки появились еще в начале девяностых, в период стихийного развития торговли. В наше время авторынки утратили первоначальную значимость единственного источника запчастей к иномаркам и превратились в центры мелкооптовой торговли, в которых производят закупки представители региональных техцентов и мелких автомагазинов. Для рядового автолюбителя, которому нужна одна-единственная деталь, авторынок – не самое удобное место для покупок ввиду затрудненной транспортной доступности (как правило, вне городской черты).

Безусловным достоинством авторынков следует признать то, что они, по сути, и представляют из себя «супермаркеты запчастей для иномарок». Формальная разница лишь в том, что отдельные точки на рынке имеют разных владельцев. Кроме того, цены на рынке держатся на среднем уровне за счет небольших размеров арендуемых помещений и большого оборота.

Интернет-магазин автозапчастей

Торговые площадки в интернет предоставляют покупателям самые низкие цены и удобный сервис в виде доставки. Низкий уровень цен обеспечивается минимальными расходами на содержание бизнеса. Из недостатков следует упомянуть низкий уровень обслуживания, так как большинство интернет-магазинов – частный мелкий бизнес, и учить основам клиентского сервиса сотрудников никто не пытается. Поэтому возможны задержки в поставках, отсутствие информации по продвижению заказов и т.п. Отдельным пунктом следует выделить крупные интернет-магазины, обеспечивающие высокий уровень сервиса при среднем уровне цен.

Магазин запчастей «шаговой доступности»

Как правило, в любом городе нет недостатка в небольших автомагазинах, рассредоточенных по разным районам. Их бизнес основан на обслуживании клиентов, не имеющих времени на поездку в крупный магазин или на авторынок и не желающих в течение нескольких дней ожидать привоза детали на заказ интернет-магазином. Такие клиенты и составляют аудиторию мелких районных торговых точек, которые, как правило, имеют узкую специализацию по одной-двум маркам, но при этом обладают достаточно обширным ассортиментом деталей в наличии.

Проблема с запчастями для иномарок решена уже много лет назад – в способах их приобретения недостатка нет. Однако, выбирая продавца, следует учитывать особенности разных торговых точек. Общее правило можно сформулировать так: обладая временем, можно дождаться детали на заказ по низкой цене, не обладая им, придется согласиться на уровень цен магазина, имеющего реальный ассортимент запчастей.