Претензия по ОСАГО

Чаще всего разногласия между страховой компанией и застрахованным лицом возникают из-за занижения или задержки страховых выплат. 1 сентября 2014 года вступил в силу обязательный досудебный порядок разрешения спорных ситуаций, связанных с компенсациями по ОСАГО. Это означает, что если ваша страховая компания занижает размер компенсации или не выплачивает сумму в срок, вы должны написать досудебную претензию, на основе которой впоследствии можно будет обращаться в суд для дальнейшего разбирательства. Если же не подадите досудебную претензию и сразу обратитесь в суд с иском, то ваш иск просто будет отклонен.

Обратите внимание, что досудебная претензия – это важный документ, от которого во многом будет зависеть результат вашего дела. Составлять претензию по ОСАГО нужно максимально грамотно и ответственно.

Когда подавать претензию по ОСАГО?

Если вы подаете претензию на отказ в выплате по ОСАГО или в занижении суммы компенсации, то сделать это можно сразу же после получения ответа от страховой компании.

Если претензия по ОСАГО подается из-за затягивания сроков выплат, то ее следует подавать по истечении 20 дней, отведенных страховщику на возмещение ущерба.

Как составить претензию по ОСАГО?

• Для начала еще раз внимательно прочитайте ваш договор ОСАГО, выпишите оттуда все пункты, которые, по вашему мнению, нарушил страховщик (это особенно актуально, если претензия касается сроков выплат). 
• Вспомните свои действия, проанализируйте, не могли ли вы сами нарушить какой-то из пунктов договора.
• Соберите все документы, касающиеся вашего страхового случая. 
• Если речь идет о занижении суммы компенсации, следует заранее сделать независимую экспертизу и оперировать данными и документами, полученными от эксперта. 
• Единого формата для претензии по ОСАГО не существует. Ваша главная задача – как можно подробнее описать обстоятельства вашего дела. 

Образец претензии по ОСАГО можно скачать и посмотреть по этой ссылке. 

В претензии обязательно нужно перечислить список приложенных документов.

Отправлять претензию следует заказным письмом с уведомлением о вручении. Кроме того, ее можно лично передать в приемную страховой компании с отметкой о вручении. На отметке обязательно должна стоять дата, регистрационный номер претензии и подпись лица, принявшего документ. 

В течение 5 календарных дней с момента получения страховая компания должна или удовлетворить вашу претензию, или оформить письменный отказ с указанием конкретных причин. Если решение по претензии вас не удовлетворит, вы можете обращаться в суд.