Здравствуйте, судя по всему насос омывателя неисправен. Случается также и поломка подрулевого переключателя, также может стать причиной. Вероятно, придется произвести замену насоса, но прежде нужно сделать диагностику сканером, тогда будет ясно наверняка в чем проблема.
Volkswagen Golf