Здравствуйте, Уважаемая!
Вероятнее всего просто нет связи мультимедийной системы автомобиля с мобильным телефоном. Для начала следует проверить включен ли Bluetooth в телефоне и видит ли его мультимедийная система. Далее стоит провести компьютерную диагностику.
Россия, Subaru Legacy