В Вашем случае, скорее всего выломана сама защелка, или пружинка крышки.
Для снятия декоративной крышки, нужно поддеть ее пластиковой лопаткой, и отщелкнуть два нижние "крюка".
Снять крышку, и осмотреть что случилось с защелкой.
Возможно, вылетела пружинка, которая фиксирует защелку, на фото обведено.
Херсон, Skoda Octavia