Здравствуйте.
Необходимо провести диагностику сканером, должны быть ошибки по магнитоле. Возможно проблема в проводах, так же возможно проблема в самой магнитоле. Если автомобиль на гарантии, рекомендую обратиться к ОД. Если не на гарантии, то необходимо обратиться в специализированный сервис по ремонту магнитол.
Балаково, Kia Ceed