Все вопросы о Volkswagen Tiguan

Пиехала на автомобиле к дому. Выключила двигатель. Вернулась в машину, завела двигатель, загорелся EPS и значок двигателя. Звук какой-то странный, стукающий. Попыталась сдать назад, машина не идёт, такое впечатление, что препятствие сзади какое-то. Вперёд двигается рывками и стучащий звук усиливается. Ехать не возможно. В чем причина? Может компьютер барахлит или причина в другом? Подскажите что делать. Уже была один раз такая беда, сказали, что катушки нормальные, но их перебросили местами. Как быть в этой ситуации? Если не в первый раз такое.

Без ответа