Здравствуйте. Не вы первый, не вы последний с такой проблемой. У вас попадает влага в кнопку открывания замка. Надо снять и почистить, а так же посмотреть, откуда попадает. Но я бы не рекомендовал вам это делать самому, это должны исправить по гарантии. Например, кнопку открывания другую поставят.
Барнаул