Здравствуйте.
Попробуйте так, помощник надавливает на капот, вы тяните за тросик (можно пассатижами и держать при этом оплетку). Если не поможет, то пробовать добраться снизу, с ямы или же снимать бампер, добираться до троса ближе к замку и так же тянуть пассатижами.
Балаково, Kia Ceed