Ручка задней двери не открывает изнутри

Здравствуйте, не открывает дверь ручка изнутри с задней пассажирской двери, хотя оттягивается. Снаружи все нормально работает. + стекло само по себе опускается на 2-3см. Подскажите в чем может быть проблема.