Все вопросы о Volkswagen Polo

Не открывается люк бензобака

Polo Sedan 2012 г.в. Люк бензобака не открывается, кнопки центрального замка щелкал и так и сяк (двери запираются и отпираются хорошо, а вот люк бензобака не хочет). Температура на улице плюсовая, замерзнуть он не должен. Не могу заправить машину. Подскажите, куда копать :))
Без ответа