Добрый день!
Если не блокируется даже со штатного ключа, значит либо неисправен электропривод лючка, либо сломан его шток из-за неаккуратного закрывания. Посмотрите, при закрывании с открытым люком должен вылазить небольшой штырек и будет негромкое жужжание. Если тишина - значит привод под замену, если жужжит но фиксатора нет - значит механическая поломка замка.
Москва