Добрый день!
Скорее всего, в направляющие попала грязь. Если после мойки автомобиля нескольких циклов подъема-опускания проблема не уйдет, значит закусывает резинки в направляющих, на автомобилях VAG это бывает. В этом случае Вам лучше обратиться в сервис.
Москва