Добрый вечер, уважаемый автовладелец!
Достаточно сложный вопрос, так как в работе электрооборудования такого как магнитолы или системы навигации даже диагносты не всегда помогают.
Как минимум смотрите настройки. Если они верны, то пробуйте подключать разные телефоны, с разными протоколами(версиями, годами выпуска) блютуз.
По навигации сложнее, нужно смотреть антенну, карты, прошивку - все это чаще дешевле игнорировать или менять магнитолы чем ремонтировать.
Херсон, Skoda Octavia