Здравствуйте, Уважаемый автовладелец!
Вероятные причины проблемы могут быть достаточно разные. Например: неисправность считывающей головки (или просто грязная головка), повреждение одного из шлейфов магнитолы, электронный сбой.
В этом случае скорее всего придется снимать магнитолу и сдавать ее в ремонт (или менять).
Россия, Subaru Legacy