Что делать, если отказывают в специальной сервисной компании по замене рейки Toyota Prius 1?

Question

Toyota Prius

Что делать, если отказывают в специальной сервисной компании по замене рейки Toyota Prius 1?

Делал запрос на замену рейки по ССК. 6 месяцев отписывались и в итоге отказали,, хотя фрейм автомобиля попадает. Приус в 10 кузове, выпущенный с 3 октября 1997 года по 25 февраля 2000 года, и номер кузова находится в диапазоне от №0001002 до №0039786, мой фрейм NHW10-0036428. вот последний ответ: По информации, предоставленной Изготовителем, автомобиль Toyota PRIUS с Frame-номером NHW10-0036428 не попадает под действие ни одной из действующих кампаний.

4 ответа

Accepted Answer

Добрый день, уважаемый автовладелец!
Если дилер/изготовитель, т.е. уполномоченное лицо, Вам отказал в предоставлении гарантийных случаев или рекламационных кампаний, Вы можете оспорить это решение в суде.
Иных вариантов нет, так как мы не можем владеть информацией, по которой можно точно определить, попадает тот или иной автомобиль под какую-то кампанию - это задача дилера(изготовителя).

Accepted Answer

А вы кому платили за автомобиль? И в какой стране производитель его продавал? Приобретённые за рубежом автомобили, тем более другими людьми, ни под какие ССК, как правило, не подпадают. Да и сроки действия обычно обговариваются.

Accepted Answer

многим владельцам 10х приусов поменяли рейку вне зависимости где покупался автоьобиль.

Краснодар, Toyota Prius

Accepted Answer

* Ответ этого пользователя не является экспертным

Это добрая воля дилера и производителя. Обязать их по закону не получится. И прав у вас на это нет.