Добрый вечер, уважаемый автовладелец!
Скорее всего изношен привод заслонок и при каких-то действия при переключении он не переключается, а при каких-то усилия достаточно.
Как вариант начать с замены тросов регулировки заслонок, если найдете в продаже, дальше уже ревизия механизмов.
Херсон, Skoda Octavia