Добрый вечер, соглашусь с коллегой. Похоже на сбой ПО головного устройства, если микрофон все же работает, в этом случае придется перепрошивать у дилера. Чтобы исключить остальные варианты (неисправность электроцепи, ШГУ) нужно подключить диагностический прибор и проверить параметры работы системы, блока управления.
Балаково, LADA (ВАЗ) 2108