Добрый день, уважаемый автовладелец!
Проверьте включен ли сам микрофон по инструкции ниже.
Если микрофон включен, а собеседник Вас не слышит, тогда он или в нерабочем состоянии или нужна калибровка громкости.
Эти задачи можно решить только на СТО.
Херсон, Skoda Octavia