Здравствуйте, пожалуйста подскажите почему не включается акпп.

Первый раз не включился сказали попробовать дать усилие типа может закусило, попробовал пошло. Второй раз вообще не включается говорят возможно заблакировалось и нажать кнопку разблакировки а его нигде нет. Звонил в сервис Где мы ее купили говорят везите, а как я его повезу если не включается акпп. Пожалуйста подскажите прошу.