Здравствуйте.
Попробуйте обратиться к ОД, для ремонта по гарантии. "Лечится" данная проблема двумя способами, установкой порогов или приклеиванием защитной (специальная прозрачная пленка, "броня" для краски) пленки на дверь (часть двери).
Балаково, Kia Ceed