Здравствуйте.
А какая кпп стоит? Если автомобиль новый, то вы можете обратиться к ОД с жалобой, пусть они проверят, нужно проверить уровень и состояние масла в акпп, далее на подъемнике при включенной передаче прослушать стетоскопом, определить, точно ли шум от кпп.
Балаково, Kia Ceed