Добрый день!
Если пришла не та запчасть, тогда была ошибка в подборе.
Сфотографируйте свою полуось рядом с новой(на случай если менеджер будет упрямиться и не принимать возврат), если подбирали Вы, тогда сравните каталожные номера того, что заказывали и что пришло.
Также лучше подбирать запасные части по VIN коду автомобиля.
Херсон, Skoda Octavia