Здравствуйте.
Странно, что за наружную ручку не открывается. А замок щелкает при работе центрального замка? Попробуйте механически, через личинку замка открыть замок и потянуть за наружную ручку. Если не поможет, пробуйте добраться до троса внутренней ручки и потянуть за него.
Балаково, Kia Ceed