Здравствуйте.
А если еще раз нажать на кнопку закрытия, не закрываются то же? Очень странно, раз с кнопки ЦЗ закрываются, то и с брелка должны, возможно дополнительная сигнализация как то влияет на это, может программный сбой, попробуйте снять клемму аккумулятора минут на 5, для перезагрузки систем.
Балаково, Kia Ceed