Здравствуйте.
А дополнительная сигнализация установлена? Из салона при помощи кнопки дверь блокируется? Проверьте провода в гофре между кузовом и дверью, далее проверьте провода и разъемы под обшивкой, далее нужно провести диагностику сканером и проверить работу центрального замка и блока комфорта. Проблема может быть так же, в приводе замка.
Балаково, Kia Ceed