Здравствуйте.
А если попробовать закрыть дверь ключом, механическим способом, то закрывается? Попробуйте повторно нажать на кнопку закрытия, закроется ли водительская дверь. А с кнопки центрального замка в салоне то же не закрывается дверь? Если да, то проверьте провода в гофре между кузовом и дверью, далее проверьте сам замок и его разъем/провода, проблема может быть например в актуаторе замка.
Балаково, Kia Ceed