Здравствуйте.
Если Вы слышите жужжание срабатывающего актюатора при нажатии на кнопку открывания, то вероятно причина в механической поломке замка или неисправность привода открывания. Первым делом нужно открыть багажник, изнутри на пороге рядом с замком есть отверстие, сморите фото, туда нужно вставить отвертку и открыть защелку замка. После этого можно снять обшивку и добраться до самого замка. Чаще всего ломаются пластиковые шестеренки внутри привода, но к сожалению замок не разборный и ремонту не подлежит, придется менять его в сборе, хорошо что стоит он не дорого. Для удобства работ прикрепляю небольшой мануал по разборке задней двери.
Москва, Audi A5