Здравствуйте. Попробуйте так, помощник надавливает на капотом, вы тяните за ручку и не отпускаете, помощник отпускает капот и пытается его поднять вверх. Так же можно попробовать придержать оплетку троса и потянуть за сам трос. В противном случае пробовать снизу потянуть за рычаг самого замка капота.