Добрый день, сдали автомобиль в ремонт. Мастер был занят, сказал оставить ключи, он посмотрит и позвонит. Подъёмником погнул порог и сказал, что будет ремонтировать только с оригинальными запчастями. Выгнал машину на улицу, и взял 500 рублей за диагностику. Не пояснив, какие повреждение в тормозной системе, что им установлено и т.д. Это нормально?