Добрый день.
Вполне возможно, что у них не было возможности распечатать результаты диагностики.
Но ошибки сказать конечно, могла.
Думаю, что вам следует задуматься о замене автосервиса как максимум или как минимум выяснить этот вопрос не у механика, а у директора (думаю он тоже проблем не увидит).
Удачи.
Россия, Mercedes-Benz M-Class