Здравствуйте.
Холодный это при включенном кондиционере или нет? Если нет, то проблема может быть в заслонке печки тепло/холод или в ее приводе, в блоке управления климатом.
Если при включении кондиционера, то возможно компрессор не включается или включается и проблема в той же заслонке.
Балаково, Kia Ceed