Течь в кондиционере, официальный сервис не хочет устранять по гарантии - что посоветуете?
Здравствуйте. Другу на ТО обнаружили, что отсутствует хладагент в кондиционере Дастера. Он вспомнил, что действительно замечал жидкость под ковриком (это известная проблема Дастера и устраняется по гарантии). Но мастер отрицает наличие течи и, соответственно, не собирается ее устранять, за заправку хладагентом так же требует дополнительную плату. Можно ли доказать, что хладагент потек из-за заводского дефекта и потребовать его замену без дополнительной оплаты?
-
Здравствуйте! В данном случае нужно обращаться с претензией на адрес ОД. Также чтобы доказать наличие заводского дефекта (утечка хладагента) нужно будет проводить независимую экспертизу.
Если в удовлетворении требований будет отказано либо претензия проигнорирована, тогда нужно обращаться в суд.Москва, Chevrolet Cruze
Вопросы о Renault Duster