Здравствуйте! Сначала нужно направить на адрес ОД претензию с требованием устранить неисправность в рамках гарантии. Так же следует произвести независимую экспертизу. На претензию ОД должен дать официальный ответ. В случае официального отказа в ремонте либо игнорировании претензии Вам следует обратиться в суд приложив положительный результат экспертизы.
Так же рекомендую обратиться непосредственно в представительство концерна.
Москва, Chevrolet Cruze