Здравствуйте.
Попробуйте снять клемму аккумулятора минут на 5, только если есть код от магнитолы, для перезагрузки систем, если не поможет, то проверьте магнитолу в профильном сервисе по ремонту магнитол или если автомобиль на гарантии, то обратитесь к ОД.
Балаково, Kia Ceed