Могут ли мне отказать в гарантийном ремонте?
Здравствуйте. Автомобиль куплен у официального дилера Рено. Первое ТО пройдено на стороннем сервисе: замена масла и фильтров, заменили аккумулятор и свечи. Сейчас возникла проблема со скрипом руля. Хочется узнать, могу ли я обратиться за гарантийным обслуживанием к дилеру или он вправе мне отказать по причине не пройденного не у него 1-го ТО.
-
Здравствуйте.
Ваш вопрос поставлен в очередь к нашему профильному эксперту по юридическим вопросам.Сегодня будет дан ответ.Сумы, LADA (ВАЗ) Priora -
Здравствуйте! ТО Вы вправе проходить в любом сервисном центре имеющем разрешение на данный вид деятельности. В данном случае Вам следует обратиться в сервисный центр ОД, если в ходе осмотра (диагностики) будет выявлен заводской дефект, то ОД отказать не имеет право. Если же Вам откажут тогда следует обратиться на адрес ОД с претензией. На претензию ОД обязан дать официальный ответ: произведет ремонт в рамках гарантии либо откажет. Если последует отказ либо требование будет проигнорировано, тогда следует обратиться в суд. Так же следует обратиться в представительство концерна.Москва, Chevrolet Cruze
Вопросы о Renault Duster