На данный момент единственно руководство которое удалось найти для сигнализации Alcatraz AC 300 HC
https://yadi.sk/d/oWS_s-qQgAJiEЭта охранная система официально не поставлялась на рынок РФ, поэтому не имеет русскоязычной документации.
Такие проблемы могут возникать из за неисправного концевого выключателя двери или капота, например если в блок сигнализации не поступает сигнал о закрытой двери\капоте, она не ставится по охрану. Проверьте исправны ли эти датчики их проводка, до блока сигнализации.
Красноярск, Nissan Gloria