В данном случае Вам следует направить претензию на адрес сервисного центра, где производится ремонт автомобиля С требованием о расторжении договора (заявка на работы, заказ-наряд -одна из форм документа, имеющего значение договора на выполнение работ или оказание услуг, где должны указываться основные пункты), указав на нарушение срока работ отведенных для выполнения данной задачи (нормочасов), если срок работы не прописан заявке.
Москва, Chevrolet Cruze